Nachgefragt

Sie haben Fragen rund ums Fahrrad? Oder Sie möchten sich schon im Vorfeld ausführlich informieren, damit Sie vor dem Kauf gut informiert sind? Klicken Sie sich einfach durch unsere FAQ’s und finden Sie zu ihrer persönlichen Frage die passende Antwort!

Fragen + Antworten filtern

Manche Begriffe in den Kategorien oder Produktbeschreibungen sagen mir nichts. Wo finde ich eine Erklärung?

Wir haben für Dich ein Glossar – also eine Art Mini-Lexikon – angelegt, in dem wir von A bis Z die wichtigsten (Fach-)Begriffe rund um Fahrräder und Zubehör kurz und verständlich erklären. Zum Glossar kommst Du hier.

Allgemeines

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Deine Bestellung erhältst du innerhalb von circa drei bis sechs Werktagen (montags bis freitags). Die Dauer der Zustellung hängt vom konkreten Artikel, dessen Verfügbarkeit und dem Versanddienstleister ab. Die Zustellung erfolgt in einem Karton durch unsere zuverlässigen Logistikpartner. Zusammen mit der Lieferung deiner Bestellung erhältst du alle wichtigen Dokumente, wie beispielsweise die Montage-Anleitung, Betriebshandbücher, Zusatzpapiere und selbstverständlich die Rechnung.

Allgemeines

Kann ich ein Fahrrad Probe fahren?

Grundsätzlich können Sie die Fahrräder bei unseren Partnern vor Ort auch Probefahren. Nimm vorher kurz Kontakt zu einem unserer Partner in deiner Nähe auf.

Allgemeines

Welche Rahmengröße benötige ich?

Prinzipiell gilt: Fahrräder für unterschiedliche Verwendungszwecke besitzen unterschiedliche Rahmen-Geometrien. Deshalb ist eine pauschale Antwort auf die Frage nicht möglich. Für die Auswahl deiner perfekten Rahmengröße ist deine Körper-Konstitution entscheidend. Du weißt bereits welchen Fahrradtyp zu benötigst, bist dir noch unsicher mit der Rahmengröße? Hier findest du unseren Rahmengrößenrechner. Du bist dir unsicher, ob du lieber ein Mountainbike, Trekking-Rad oder ein anderes Fahrrad bevorzugst und benötigst bei der Auswahl Hilfe? Unser Kundenservice hilft dir gern weiter, egal ob per Telefon, E-Mail oder in deiner Filiale vor Ort.

Allgemeines

Welches Fahrrad passt am besten zu mir?

Diese Frage ist nicht pauschal und in kurzen Sätzen zu beantworten. Um dich kompetent zu beraten, steht dir unser Kundenservice kostenlos am Telefon, in der Filiale oder per E-Mail zur Verfügung. Gerne kannst du auch unser Kontaktformular nutzen.

Allgemeines

Wo befindet sich die Fahrrad Rahmennummer?

Allgemeines

Wo Fahrrad versichern lassen?

Diebstahl

Wo Fahrrad codieren lassen?

Das eigene Rad codieren lassen und so vor Diebstahl schützen

Kein Eigentümer eines Fahrrads möchte diese Situation erleben: Bei der Rückkehr zum Drahtesel ist dieser verschwunden. Etwa 300.000 Fahrraddiebstähle gibt es jedes Jahr in Deutschland, vorrangig in Großstädten. Auch die Aufklärungsquote, die sich auf rund zehn Prozent beläuft, ist nicht verheißungsvoll. Aus diesem Grund empfehlen Clubs wie der ADFC und die Polizei immer wieder, dass Fahrradbesitzer eine Codierung vornehmen lassen sollen. Doch Laien wissen oft nur wenig über den Ablauf, innerhalb dessen der Code am Fahrrad angebracht wird. Vor allem die Frage „Wo kann ich mein Fahrrad codieren lassen?“ wird immer wieder geäußert.

Der Nutzen der Fahrradcodierung

Die Codierung, welche beim Fahrrad von der Polizei vorgenommen werden kann, hat eine einfache und effektive Wirkung: Sie hilft dabei, gestohlene Räder wiederzufinden und zweifelsfrei den richtigen Besitzern zuzuordnen. Denn egal ob Einzeltäter oder Bande, Diebe versuchen meistens, die gestohlene Ware weiterzuverkaufen, auf Flohmärkten, im Internet und sogar im Ausland. Und auch dieses Vorgehen wird durch eine vorhandene Codierung erschwert. [hinweis] Der „Marktwert“ von Diebesgut, das mit einem Code versehen ist, sinkt erheblich. Außerdem führt vermehrte Fahrradcodierung dazu, dass der Grad der Abschreckung zunimmt und die Hemmschwelle für mögliche Diebstähle ansteigt, so der ADFC. Nicht zuletzt kann gestohlene Ware, die zurückgelassen wird, schneller dem jeweiligen Eigentümer zugeordnet werden. [/hinweis]

AllgemeinesDiebstahl

Wo Fahrrad online kaufen?

Kaufen